今天，與義烏不少網(wǎng)商和企業(yè)有合作的上海喜團網(wǎng)全國首創(chuàng)的團購平臺正式上線，商家銷售和消費者購物等體驗將和淘寶網(wǎng)差不多，義烏商家如果要參與喜團的團購活動，不再需要排隊等候，輕點鼠標即可自主上貨；消費者如果對商品或服務(wù)不滿意，可直接評價或要求退款。

    模式創(chuàng)新引領(lǐng)行業(yè)

    2010年起，團購網(wǎng)站如雨后春筍般遍地開花，數(shù)量之多以“井噴”二字形容毫不為過。喜團網(wǎng)CEO張濤介紹，團購網(wǎng)之間的競爭主要來自兩個方面，一是貨源，包括產(chǎn)品質(zhì)量和價格；二是推廣，這是每一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都會面臨的問題。其實喜團的起步不算早，但一直致力于創(chuàng)新模式。

    “在與大量客戶的接觸中，我們發(fā)現(xiàn)不少問題，很多商家有好的產(chǎn)品和服務(wù)，但考慮到商務(wù)人員的出差成本等，絕大多數(shù)團購網(wǎng)站放棄了城郊或偏遠地區(qū)的商家，但實際上這塊市場潛力非常大。所以我們想提供一個開放的平臺，讓商家自主上傳產(chǎn)品。”張濤說，如此一來，喜團可以迅速擴充產(chǎn)品，給消費者提供更多的選擇余地。

    商家自主上貨團購?fù)瑫r可推廣店鋪

    參加過團購活動的義烏商家都深有體會，資料提交上去通過審核后，還得等團購網(wǎng)站的工作人員一個個排期上架，排隊等候的日子真不那么好過。喜團網(wǎng)新平臺上線后，商家再也不用排隊了，只要你擁有自主品牌或者經(jīng)過品牌正式授權(quán)代理，商品能通過喜團的相關(guān)審核，只要在公司輕點鼠標即可上貨。

    “現(xiàn)在的團購網(wǎng)站太多，在團購商品時大多數(shù)以追求廉價為主，我覺得這對于整個行業(yè)來說不是良性的。”張濤說，喜團希望和商家、消費者之間達成三贏的目標，為了不讓商家虧本做團購，喜團首創(chuàng)了團購+店鋪模式，即商家主推一款團購產(chǎn)品的同時，可以在喜團上開自己的店鋪，將公司的其他產(chǎn)品以合理的折扣價進行展示，消費者點擊團購產(chǎn)品的相關(guān)鏈接，就能登錄商家店鋪，以團購產(chǎn)品帶動店鋪其他關(guān)聯(lián)銷售。義烏不少網(wǎng)商都在謀求多渠道發(fā)展，喜團新平臺就是他們可以利用的銷售渠道。

    “我們是真正搭建了一個團購式的和淘寶一樣的平臺，將來不只是商家，商務(wù)人員也可以每個月在我們網(wǎng)站賺錢。如果一個商務(wù)人員幫我們找到一款合適的產(chǎn)品，談了一個優(yōu)惠價格，一旦這個商品銷售出去，我們會和他分成。這方面，義烏的貨源十分豐富，很多人可以從中找到創(chuàng)富機會。”張濤說。

    消費者如果不滿意可以給差評或退款

    在開放的平臺下，商家可以自主上傳商品了，那商品質(zhì)量能保證嗎？對此，張濤表示，喜團對于商家的要求從一定程度上來說比淘寶網(wǎng)的門檻高，例如必須提供營業(yè)執(zhí)照等，對于餐飲、服務(wù)類的商家，喜團經(jīng)常會派審核人員作暗訪、調(diào)研。大部分團購的消費都是餐飲、娛樂等線下服務(wù)類，消費者參團購買后，當(dāng)場就可以檢驗服務(wù)質(zhì)量。

    為提升客戶體驗，喜團新平臺借鑒了淘寶網(wǎng)的售后評價體系。每賣出一件商品，都需要客戶進行評價，然后才把款打給商家。如果消費者對于產(chǎn)品或服務(wù)不滿意，可以給差評或直接要求退款。“如此一來，就對商家形成了約束機制，我們要更多地保護消費者權(quán)益。”張濤說，這在團購行業(yè)也是首創(chuàng)。