三種通用的亞文化

　　在大部分的企業(yè)中，有三種通用的亞文化，我們都必須識(shí)別和管理三種通用文化，從而最大限度降低其破壞性沖突。

　　操作工(一線員工)亞文化：

　　基層員工承擔(dān)了企業(yè)生產(chǎn)、銷售和服務(wù)的大部分一線工作。他們注重通過(guò)人際關(guān)系互動(dòng)，希望依靠高水平的溝通、信任和團(tuán)隊(duì)合作過(guò)程來(lái)更好地完成任務(wù)。使工作流程適應(yīng)本地情況，并通過(guò)將這一新流程教給新來(lái)者使之標(biāo)準(zhǔn)化，這是所有操作工亞文化的重要特征。

　　工程師亞文化：

　　專業(yè)人員注重技術(shù)，包括科技技術(shù)和管理技術(shù)。他們傾向設(shè)計(jì)系統(tǒng)或流程來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，并將人排除到系統(tǒng)之外。他們致力于消滅“人”這一變量帶來(lái)的影響，因此技術(shù)人員總會(huì)給人不擅交流的印象。工程師熱愛創(chuàng)造，熱愛自己的專業(yè)，工作本身帶來(lái)的快感是他們選擇工作的首要選擇。

　　高層管理亞文化：

　　高層管理者的世界觀立足于組織的財(cái)務(wù)健康需求，深受董事會(huì)、投資者和資本市場(chǎng)高度關(guān)注的影響。自我形象往往是四面楚歌的孤膽英雄，獨(dú)立孤立，顯得無(wú)所不知，掌控一切，并且感到自己是必不可少的。你無(wú)法從下級(jí)獲得可靠的數(shù)據(jù)，因?yàn)橄录?jí)只會(huì)告訴你他們認(rèn)為你想聽的，所以越來(lái)越相信自己的判斷。

　　高層管理和工程師的共同點(diǎn)就是傾向把人看作非人格化的資源，認(rèn)為他們會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題，而不是帶來(lái)解決方法。還有個(gè)共同點(diǎn)，那就是他們往往都超出了自身所在組織的邊界，傾向于對(duì)組織之外的職業(yè)參照?qǐng)F(tuán)體有一種認(rèn)同感。

　　除了通用亞文化，有一定歷史和成長(zhǎng)的組織都會(huì)發(fā)展出其他亞文化。

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