售后服務(wù) 一、免費(fèi)技術(shù)咨詢服務(wù)   我公司設(shè)有專門的技術(shù)服務(wù)中心，負(fù)責(zé)對(duì)用戶進(jìn)行免費(fèi)的售前方案確定、設(shè)備選型、安裝場地、電源容量確定及現(xiàn)場培訓(xùn)等技術(shù)的咨詢和售后與設(shè)備有關(guān)的技術(shù)咨詢服務(wù)。 二、免費(fèi)的現(xiàn)場安裝指導(dǎo)及調(diào)試培訓(xùn)   在您選購本公司產(chǎn)品以后，本公司備有檔案，設(shè)備到達(dá)使用現(xiàn)場后，根據(jù)雙方協(xié)商的安裝方案，由我公司派專業(yè)人員為您進(jìn)行免費(fèi)的指導(dǎo)安裝及調(diào)試，免費(fèi)培訓(xùn)操作人員。 三、保修期內(nèi)的服務(wù)   用戶在我公司購買的設(shè)備，均享有一年的免費(fèi)保修服務(wù)。保修期內(nèi)，在正常環(huán)境及規(guī)范操作的情況下，當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障和器件損壞等情況時(shí)，免費(fèi)更換損壞的器件，對(duì)發(fā)生的故障進(jìn)行免費(fèi)檢修維護(hù)。 四、保修期后的服務(wù)   本公司對(duì)設(shè)備實(shí)行終身負(fù)責(zé)制。我們對(duì)用戶超過保修期的設(shè)備的服務(wù)也將一如既往，及時(shí)的進(jìn)行現(xiàn)場維修。對(duì)損壞的元器件只收取成本費(fèi)及基本服務(wù)費(fèi)。 五、維修服務(wù)時(shí)間   在接到用戶報(bào)修信息后，我們將以最快的方式為您排除故障。如需趕到現(xiàn)場進(jìn)行故障排除，一般本市用戶不超過當(dāng)天，外埠用戶不超過三天。
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