170話費(fèi)查詢(xún)系統(tǒng) 
用戶通過(guò)撥打特定號(hào)碼“如170”，按語(yǔ)音提示輸入密碼，查詢(xún)自己話費(fèi)；多路同時(shí)工作，4路，8路，16路可選；
保密功能：密碼由用戶自己設(shè)定，防止他人查詢(xún)；
  查詢(xún)功能：查詢(xún)本月、本年度前幾個(gè)月話費(fèi)總額、分項(xiàng)金額（如長(zhǎng)話費(fèi)，信息費(fèi)）、長(zhǎng)途明細(xì)話單；
  提供6個(gè)月的歷史話費(fèi)總帳信息及詳細(xì)話單查詢(xún)。
  提供實(shí)時(shí)欠費(fèi)查詢(xún)。
  提供多種查詢(xún)手段（如按合同號(hào)、電話號(hào)碼進(jìn)行查詢(xún)等）。
  提供總帳及分項(xiàng)帳查詢(xún)。
  對(duì)用戶查詢(xún)可設(shè)保密級(jí)別（如限制本機(jī)查詢(xún)等）。
  具備相應(yīng)的查詢(xún)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)功能。
  170話費(fèi)催繳系統(tǒng)：   
    可對(duì)按月收費(fèi)的用戶在固定的收費(fèi)時(shí)間內(nèi)催交對(duì)按預(yù)付金的用戶在預(yù)付金余款小于催交下派時(shí)催交多路同時(shí)工作，4路，8路，16路可選；
 特殊電話不催交，催交結(jié)果記錄備案；
 與龍人計(jì)費(fèi)、監(jiān)控、收費(fèi)、查詢(xún)等系統(tǒng)組網(wǎng)，可實(shí)現(xiàn)話費(fèi)綜合自動(dòng)化管理；可分辦公、住宅等不同類(lèi)別的電話，在不同時(shí)間催交
 與計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)聯(lián)接，自動(dòng)生成催繳電話隊(duì)列，實(shí)時(shí)判斷用戶欠費(fèi)情況，更改催費(fèi)數(shù)據(jù)，保證催費(fèi)的正確性。
 可靈活設(shè)置催繳時(shí)間、次數(shù)和催繳范圍，設(shè)置催繳起止時(shí)間，區(qū)分住宅用戶與單位用戶的催繳時(shí)間段。 能正確識(shí)別話路狀態(tài)（忙音、無(wú)應(yīng)答、通話等）。
 可對(duì)欠費(fèi)大戶設(shè)置按金額催繳。
 能按局向動(dòng)態(tài)分配催繳流量，提高用戶接通率。
 方便處理特殊用戶催與不催處理。
 方便設(shè)置無(wú)人應(yīng)答、響鈴次數(shù)和應(yīng)答語(yǔ)音播放次數(shù)。
  自動(dòng)處理被催電話每天最多被催通一次。
  多次催未被催通電話。
 催費(fèi)時(shí)通知用戶欠費(fèi)金額。