ＴＯＥ陶瓷提供購買全程三段一站式服務(wù)：　一階段：售前服務(wù)；二階段：售中服務(wù)；三階段：售后服務(wù)?！∫浑A段：售前服務(wù)內(nèi)容：?。保薄榭蛻籼峁┊a(chǎn)品質(zhì)量參數(shù)?！。保?、充分全面了解與理解客戶需求的核心與關(guān)鍵，以便限度滿足客戶的有效需求?！。保场⒏鶕?jù)客戶的有效需求，為客戶提供訂制產(chǎn)品合理化建議，將訂制成本控制在最合理的范圍。?。保?、為客戶優(yōu)化訂制方案，將綜合成本控制在最優(yōu)化范圍，如一級品、小色號進行切割及其它形式的利用。?。保怠榭蛻籼峁┪锪鞣?wù)商、物流成本及相關(guān)雜費?！。保丁⒃敿殲榭蛻艚忉尡竟靖鞣矫娴膬?yōu)勢，如產(chǎn)品、技術(shù)等。?。保贰⒃敱M地解釋本公司產(chǎn)品的質(zhì)量擔保政策，提高客戶購買與使用信心?！。保?、對需試制樣板的客戶，在詳盡解說了公司相關(guān)要求，達成較強烈購買意向后，再進行免費試制或收押金的形式進行處理訂單。?。保?、根據(jù)客戶資訊需求，給客戶提供電子圖片、圖冊或樣品實物?！《A段：售中服務(wù)內(nèi)容：?。玻薄⒃谝浑A段服務(wù)的基礎(chǔ)上，依法與客戶訂立合同，合同內(nèi)容必須詳細、清楚、語言表達精準?！。玻?、依照合同，按時催交定金、貨款，按時排產(chǎn)或備貨，提供高效便捷服務(wù)?！。玻?、在貨物出庫前，必須再次檢查產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品編號、色號等細節(jié)問題，以免造成不必要的損失。?。玻础⒀b柜、裝車或發(fā)散貨完畢，需及時整理發(fā)貨，比如：裝柜、裝車及發(fā)貨清單。然后與客戶及時核對，及早發(fā)現(xiàn)或杜絕錯誤。?。玻?、及時通知客戶發(fā)貨，如船離港時間，汽車發(fā)出時間，讓客戶感受保姆式服務(wù)?！∪A段：售后服務(wù)：　３－１、貨物發(fā)出后，按預計到達的時間需及時跟蹤運行狀態(tài)。?。常?、積極了解客戶收到貨時的貨損情況，為改善包裝及裝貨服務(wù)，提供事實依據(jù)?！。常场⒍ㄆ诹私饪蛻羰褂卯a(chǎn)品的滿意度或客戶在市場上的銷售情況并提供合理化促銷建議或提案。?。常础榭蛻艚忉尰虿粩嗵峁┊a(chǎn)品，解決客戶在使用產(chǎn)品過程中或銷售產(chǎn)品過程中碰到的新問題，如產(chǎn)品正確鋪貼及保養(yǎng)方法等。　全國免費咨詢電話：４００－０７５７－５６８　電話：１３６００３０５０９２　郵箱：Ｔｏｎｙ＠ｓｈｔａｏｙｉｘｕａｎ．ｎｅｔ　瓷海國際展廳地址：　廣東省佛山市禪城區(qū)南莊鎮(zhèn)瓷海國際陶瓷交易中心Ａ區(qū)４座第０７－０９號　郵箱：Ｔｏｅ＠ｓｈｔａｏｙｉｘｕａｎ．ｎｅｔ