深圳市鑫大鑫辦公設備有限公司是深圳較早從事辦公設備租賃的品牌專業(yè)機構，同時是佳能、東芝、施樂、惠普授權經(jīng)銷商和維修站。主要業(yè)務有黑白數(shù)碼復印機出租、網(wǎng)絡激光打印機出租、彩色打印機出租、彩色復印機出租、多功能一體機出租、零配件、耗材批發(fā)與銷售、激光打印機加粉等。我們本著“用戶100%滿意”為服務宗旨，“誠信、互惠互利、共同發(fā)展”為原則，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。為了快速、高效、準確解決客戶問題，公司在羅湖、福田、布吉、龍華、龍崗、寶安設有服務網(wǎng)點。我們承諾：出租機出現(xiàn)故障，接到客戶的維修召喚電話后，我們的維修工程師在最多3個工作小時內(nèi)到達現(xiàn)場維護。如因出租機出現(xiàn)較大故障時，未能徹底修復，我們會在2個工作日內(nèi)提供同檔次設備給客戶使用。目前，公司已向數(shù)百家知名企業(yè)提供長期的租賃服務。
復印機租賃業(yè)務在國外已流行有30多年歷史，而在國內(nèi)復印機租賃業(yè)務的發(fā)展才只有5—6年的歷史，許多辦公設備公司只是把復印機租賃作為其中一個小業(yè)務來開展。無論是租賃產(chǎn)品進貨渠道、機器型號的新舊、所需零配件耗材、維修服務方面，由于達不到一定規(guī)模，公司的運作模式不夠?qū)I(yè)，不可能形成高品質(zhì)的租賃業(yè)務。不能滿足市場上高端租賃客戶的要求。由于我們從一開始就把復印機租賃作為主要業(yè)務來發(fā)展，公司對外服務采用承諾制和標準服務模式，對內(nèi)加強服務質(zhì)量管理，已建立了專業(yè)化和規(guī)范化考核制度。我們有完整的客戶服務機制，如：客戶回訪、客戶投訴處理、員工內(nèi)訓等管理制度。公司客戶服務部擁有10多名資深的維修工程師，50%以上的維修工程師取得了深圳市勞動局核發(fā)的辦公設備維修中級證書。在服務中我們堅持標準化素質(zhì)服務，所有人員統(tǒng)一服裝，維修人員使用統(tǒng)一工具包外出服務，制定了標準服務文明用語、標準的服務文件和服務流程，要求所有人員在服務中始終做到禮貌、熱情、主動、大方，要讓客戶時刻感受到我們的熱情服務。
經(jīng)過多年的努力，我們在辦公設備租賃方面，積累了豐富的經(jīng)驗，設計的文件處理方案可為客戶節(jié)省辦公費用30%以上，在租賃產(chǎn)品結構、產(chǎn)品技術支持、客戶管理等方面，我們已形成了一整套成熟的運作模式，在未來的發(fā)展中，我們的租賃業(yè)務會做得更好，更專業(yè)，使客戶能真正體驗到在鑫大鑫公司租賃辦公設備所帶來的優(yōu)越性。 

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