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帥康熱水器售后服務是最高層次的競爭、不重視企業(yè)售后服務的企業(yè)、是沒有核心競爭力的企業(yè)，我們把客戶當做賴以生存和發(fā)展的土壤，全心全意，真誠服務，客戶至上，作為自己的永恒使命。

西安帥康熱水器維修服務承諾：

（1）嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（2）嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六

日不休息，保證用戶隨到隨修，建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶

，不夸大故障，杜絕亂收費。

（5）外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自

行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。

（6）經(jīng)我中心維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量

或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。

（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時

，享受維修費半價待遇。

（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務）使用情況以及我

公司的服務質(zhì)量情況進行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。

10年專業(yè)維修經(jīng)驗各類熱水器故障都經(jīng)歷過…… 

Ⅴ；工作人員都具有6年以上熱水器維修經(jīng)驗…… 

Ⅵ；擁有多年家用和商用熱水器專業(yè)安裝，維修經(jīng)驗和資質(zhì)…… 

Ⅶ；熟悉各種熱水器設(shè)備的性能、維護與管理，具有優(yōu)良的專業(yè)技能和服務…… 

Ⅷ；選擇帥康熱水器維修服務令您清爽度過炎熱夏季;溫暖度過嚴寒冬天！

西安帥康熱水器售后維修中心嚴格遵守相關(guān)安全規(guī)范操作

Ⅹ 熱水器維修清洗每個角落都清晰干凈保持清潔清爽專用熱水器清洗液及熱水器清洗工具

西安帥康熱水器公司不允許馬馬虎虎敷衍了事的工作作風出現(xiàn)

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西安帥康熱水器維修服務流程:(電話預約)——(上門檢查)——(制定維修方案)——(確定維修價格)——(開始維修)——(維修后開保修)——(單建立維修檔案)——(電話回訪).

【服務目標】服務0缺陷，客戶100%滿意

【服務標準】以客戶滿意為標準是我們的服務宗旨

【服務承諾】顧客至上，服務周到，誠信服務，未修好一律不收維修費

【服務作風】快捷服務是我們的工作作風

【服務目標】服務0缺陷，客戶100%滿意

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