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西安三洋洗衣機廠家指定維修商|

西安三洋洗衣機服務(wù)范圍
：新城區(qū)、蓮湖區(qū)、碑林區(qū)、雁塔區(qū)、高新區(qū)、未央?yún)^(qū)、長安區(qū)、未央?yún)^(qū)，以及三環(huán)以外要適當收取上門服務(wù)費。

西安市24小時服務(wù)熱線 ：029-88634349     
13289378556

————————好——生——活——從——三洋——開——始———————————

三洋洗衣機維修，引領(lǐng)電器后科技時代！三洋電器鄭州廠家唯一指定售后維修服務(wù)商，100％原廠配件！

西安三洋洗衣機維修服務(wù)承諾：

（1）嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（2）嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

（3）服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨

修；建立維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。


（5）外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。


（6）經(jīng)我中心(西安三洋洗衣機維修維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。

（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。


（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。


（9）對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。西安三洋洗衣機維修維修中心具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中國家電協(xié)會團體會員鄭州三洋洗衣機維修維修專業(yè)服務(wù)商。

西安三洋洗衣機維修維修的企業(yè)目標： 努力打造三洋洗衣機維修維修服務(wù)品牌強化員工品牌服務(wù)意識。


事在人為:洗衣機維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題！西安三洋洗衣機維修維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題！態(tài)度決定一切，溝通解決一切！不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為第一要務(wù)
我們將采用互動的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。

服務(wù)項目：三洋洗衣機全系列 故障檢測維修 整機免費調(diào)試 講解洗衣機正常運轉(zhuǎn)原理及日常維護.

服務(wù)流程:撥打服務(wù)熱線 提供咨詢信息 確認故障狀況

確認是否上門 告知收費標準 預約上門時間 確認派單

服務(wù)品質(zhì):三洋洗衣機維修服務(wù)后請保留單據(jù) 客服會對所有的安裝、維修進行回訪 確保服務(wù)質(zhì)量!

服務(wù)宗旨：顧客滿意第一

服務(wù)保障：嚴格遵守國家“三包”規(guī)定

服務(wù)便捷：服務(wù)網(wǎng)點覆蓋全西安，提供上門服務(wù)

客戶咨詢服務(wù)：解答顧客對產(chǎn)品及服務(wù)有關(guān)咨詢、受理三洋洗衣機維修服務(wù)、解決顧客服務(wù)投訴

顧客意見處理：2個工作日內(nèi)解決或提出明確的解決方案

三洋洗衣機維修的目標

提升品質(zhì)——減少產(chǎn)品售出后用戶的服務(wù)需求

高效服務(wù)——全球?qū)I(yè)標準的客戶服務(wù)承諾和與歐洲接軌的專業(yè)技術(shù)，保障及時高效的客戶服務(wù)。