客戶關(guān)系管理/石家莊商務(wù)禮儀講師/廣州裕培信息科技有限公司客戶關(guān)系管理是銷售管理的靈魂之一。在競爭日益激烈的商戰(zhàn)中，客戶資源是企業(yè)的核心資源。良好的客戶關(guān)系管理已經(jīng)成為提高市場占有率的重要方面，持續(xù)開發(fā)客戶終身價值，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。銷售人員及客戶維護人員經(jīng)常面臨的問題：☆我們很重視大客戶，為他們提供了優(yōu)質(zhì)及時的服務(wù)，但仍難以避免他們的流失，為此我們很苦惱，有何辦法可以防止重要客戶流失并使他們愿意幫我們介紹客戶？☆我們?yōu)榇偈箍蛻糁貜?fù)消費而設(shè)計了俱樂部及積分獎勵活動，原本以為客戶會非常認(rèn)同并踴躍參與，但沒想到完全不是，客戶不但不滿意反而有意見，這是怎么回事？☆競爭對手為了搶奪我們的高端客戶而采用價格戰(zhàn)，使我們不但面對新客戶銷售時難度增加，同時老客戶還在不斷流失，我們真的不知道該怎么辦了☆前任銷售代表去年簽的大單交給新人維護，接手三個月，盡管新銷售代表非常熱情地定期拜訪并經(jīng)常做節(jié)日關(guān)懷，卻發(fā)現(xiàn)客戶的采購量在急劇萎縮，真實原因是什么？☆工作很努力也很辛苦，但業(yè)績卻總不理想，這是什么原因？☆如何確保不斷增加新客戶，同時繼續(xù)保持和發(fā)展同老客戶的關(guān)系？☆客戶資源在區(qū)域市場是有限的，如何能夠不斷發(fā)現(xiàn)并獲取新的客戶資源？☆使用什么方法可以很快發(fā)現(xiàn)客戶的真實需求，以更具針對性地銷售產(chǎn)品？CRM客戶管理系統(tǒng)為您解決銷售和管理上的所有痛點，從微信號申請、微網(wǎng)站的精美專業(yè)制作、微營銷入門到實戰(zhàn)的應(yīng)用操作培訓(xùn)，讓您輕松開啟移動營銷。CRM客戶管理系統(tǒng)，全方位銷售戰(zhàn)略工具：1.銷售流程精細(xì)化提效率促轉(zhuǎn)化有效管理監(jiān)控全面銷售訂單和跟進拜訪管理，實時回訪提醒，一鍵快速聯(lián)系，避免丟單漏單，提高客戶轉(zhuǎn)化率和成交率；隨時查看銷售目標(biāo)及進度，有效提高工作效率。2.多角度業(yè)績統(tǒng)計分析精準(zhǔn)制定銷售計劃各員工業(yè)績排名走勢，產(chǎn)品統(tǒng)計等數(shù)據(jù)整合分析實時更新，全局掌握銷售動業(yè)務(wù)動態(tài)；銷售任務(wù)進度完成一覽無遺，為管理者銷售預(yù)測與計劃提供強依據(jù)。3.客戶有效積累不丟失開發(fā)跟進更高效永久保存客戶QQ、手機等信息，防止員工離職客戶資料丟失；客戶意向分級、狀態(tài)及跟進記錄細(xì)節(jié)一目了然，自動識別重復(fù)客戶避免業(yè)務(wù)員撞單。4.團隊高效協(xié)同權(quán)限精細(xì)管理產(chǎn)品、合同、文檔等資料共享，通知、消息傳達(dá)提醒；無限級別組織機構(gòu)，支持按角色、按職位、按部門劃分權(quán)限職責(zé)，工作交接更方便。5.輕松實現(xiàn)移動CRM銷售快人一步隨時隨地處理銷售工作，移動管理跟進聯(lián)系客戶，商機、管控隨行；PC手機數(shù)據(jù)同步，支持即時拍照上傳資料.裕培信息科技___客戶關(guān)系管理/石家莊商務(wù)禮儀講師/廣州裕培信息科技有限公司