產(chǎn)品介紹救援服務(wù)對象  救援服務(wù)對象為七座以下，已購買相應(yīng)車輛保險的四輪乘用車，不含運營車輛及不符合國家規(guī)定的汽車尾氣排放標(biāo)準(zhǔn)的微型面包車以及無牌車輛。產(chǎn)品屬性救援服務(wù)內(nèi)容  a)不換件、不解體的現(xiàn)場車輛緊急維修（更換件費用客戶自付）。  b)車輛電瓶搭電、充電，外力協(xié)助車輛啟動。  c)更換損壞車輛輪胎（由車主自備足氣備胎）。  d)緊急添加冷卻水，保證車輛行駛正常。  e)燃油意外耗盡時的緊急送油服務(wù)。  f)采取上述措施無效的情況下，將車輛拖運至客戶指定地點或?qū)I(yè)維修機構(gòu)。  g)根據(jù)交通管理部門法律法規(guī)規(guī)定，車輛陷于路溝、墜落橋下、發(fā)生交通事故以及在高速公路發(fā)生故障，中國平安不承擔(dān)救援服務(wù)。  h)救援、拖車10公里，服務(wù)每天限一次；送油全年限3次，送油及油費全免，但每次不得超過3升。  i)被保險人酒后駕駛、無照駕駛及駕駛無有效行駛證的機動交通工具,不提供服務(wù)。其他說明救援服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)  a)救援服務(wù)時間  24小時晝夜服務(wù)  b)到達救援現(xiàn)場時間  通常情況下，救援車輛和救援人員45分鐘內(nèi)到達救援現(xiàn)場，實施救援，但是出現(xiàn)下列情形時，在救援機構(gòu)與被救援車輛駕駛?cè)松潭ǖ臅r間內(nèi)到達：  1、救援地點超出有效救援范圍；  2、被救車輛位于交通管制地段；  3、交通高峰時間；  4、施工導(dǎo)致車輛難以通過的路段；  5、用戶所報施救地點有誤或不清楚；  6、禁行時間；  7、特殊氣候條件下，因天氣惡劣而導(dǎo)致無法作業(yè)，如臺風(fēng)，特大暴雨等導(dǎo)致的救援業(yè)務(wù)繁忙，需要客戶等待；  8、其它不可抗力的情況。交易說明車輛出現(xiàn)不能行駛或不能安全行駛的故障情形，需要救援人員現(xiàn)場排除時，現(xiàn)場排除故障時間白天為30分鐘，夜間為60分鐘。當(dāng)故障在規(guī)定時間未能排除時，在征得駕車人同意的前提下，可以延長30分鐘。