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西爾斯羅巴克公司是一家以向農(nóng)民郵購起家的零售公司。它的創(chuàng)始人理查德.西爾斯在1884年就開始嘗試郵購商品， 1886年創(chuàng)建了西爾斯郵購公司，開始專門從事郵購業(yè)務(wù)，出售手表、表鏈、表針、珠寶以及鉆石等小件商品。西爾斯公司順應(yīng)市場形勢的變化，不斷調(diào)整自己的營銷策略，以驚人的速度發(fā)展起來。1900年，當貨到付款的銷售方式剛剛興起時，西爾斯公司馬上意識到這是一個非?？尚械姆椒ǎ⒑芸鞂嵭小跋蓉浐罂睢钡姆绞?。這一變化給西爾斯帶來大量的訂單，公司在這一年超過了其競爭對手沃德公司，這一年沃德公司的銷售額是850萬美元，而西爾斯的銷售額達到1000萬美元，成為美國零售業(yè)銷售額排行榜的第一名。

　　從1925年開始，西爾斯公司開始進入百貨商店的經(jīng)營。在1925年間，它陸續(xù)開設(shè)了300多家百貨商店，1931年其零售業(yè)務(wù)營業(yè)額首次超過郵購的營業(yè)額。在西爾斯公司100多年的發(fā)展史中，自20世紀初期它就一直占據(jù)在美國零售業(yè)第一的位置上。近年來，市場變化巨大，以超級市場、倉儲商店、便利店等新型業(yè)態(tài)發(fā)展勢頭迅猛，百貨商店業(yè)態(tài)逐漸衰落。直到20世紀90年代初，以折扣店起家的沃爾瑪公司才超過了西爾斯公司。

　　西爾斯公司是美國，也是世界最大的私人零售企業(yè)。它擁有30多萬名職工，僅僅印刷在商品目錄上的連鎖商店就有1600多家，另外還有800多家供應(yīng)契約商，其子公司遍布歐美各大城市。