網(wǎng)站的發(fā)展已經(jīng)越來越被站長朋友們所認(rèn)知。怎樣去發(fā)展？大家可能會說：把握住用戶。怎樣把握用戶？不少朋友會說：原創(chuàng)內(nèi)容和用戶體驗。真的是這樣嗎？

　　每個站長多多少少會寫點(diǎn)東西，網(wǎng)站的寫手編輯也會編輯出三兩篇原創(chuàng)內(nèi)容。在越來越嚴(yán)峻的競爭面前，用戶體驗變成了大家所共同推崇的要素，時刻以用戶的角度出發(fā)，了解他們的需求也變得重要。但這并不是本質(zhì)，真正的根源是：怎樣去提高用戶的凝聚力。

　　一般來說，網(wǎng)民訪問我們的站點(diǎn)不外乎兩種原因。一種是無意識的（新用戶），一種是針對性的（老用戶）。我們的目標(biāo)就是留住新用戶，不讓老用戶流失，這就是網(wǎng)站的凝聚力，怎樣去把握這個凝聚力，提高用戶黏性用戶不舍得離開呢？我們來分析下他們的特點(diǎn)。

　　一：新用戶。

　　這一類別的用戶可能是某一類信息而訪問我們的網(wǎng)站。假如我們的網(wǎng)站有大量的同類信息，TA停留的時間會相對增加。有比較大的概率成為老用戶。我們需要的就是查看訪客是通過哪些搜索詞進(jìn)來的。相應(yīng)的去完善和充實這方面的內(nèi)容（肯定要符合自身站點(diǎn)的主題）

　　二：老用戶。

　　網(wǎng)站里有TA需要的東西，所以經(jīng)常訪問。

　　既然知道了訪客的特性，我們應(yīng)該怎樣去留住他們呢？怎樣讓他們變成忠實用戶成為我們無往不利的堅強(qiáng)后盾。首先的一點(diǎn)還是老生常談：原創(chuàng)內(nèi)容和用戶體驗。后期的工作守護(hù)找尋了一些站長朋友交流探討，總結(jié)出以下幾點(diǎn)供大家交流。

　　1：利益。

　　作為站長，你要給予忠誠用戶利益。誰也不愿意長期免費(fèi)的為別人服務(wù)，要建立利益關(guān)系才是重要的環(huán)節(jié)。這一點(diǎn)，有些站長舉行了積分換Q幣，QQ業(yè)務(wù)，積分換禮品等活動，都是不錯的選擇。

　　2：用戶價值。

　　每個人都不愿意碌碌無為，所以我們肯定用戶的價值。既然用戶有能力，我們就給TA權(quán)限去展示TA的能力。比如論壇的寫手，編輯，版主，管理員。

　　3：用戶關(guān)系網(wǎng)。

　　這點(diǎn)大家可能比較少接觸。建立關(guān)系網(wǎng)是尤為重要的。這一點(diǎn)騰訊公司做得比較好。朋友網(wǎng)，QQ空間推薦好友等等，讓我們找到志同道合的朋友。建立了錯綜復(fù)雜的用戶關(guān)系。

　　4：互動。

　　正所謂流水不腐。網(wǎng)站的活動，投票可以提高用戶的積極性，增進(jìn)用戶的關(guān)系，讓團(tuán)體的運(yùn)作有聲有色。

　　縱觀以上的幾點(diǎn)，我們發(fā)現(xiàn)一個問題：用戶來到我們的站點(diǎn)到底能得到什么？這才是用戶最關(guān)心的。了解了這一點(diǎn)，我們才可以針對性的去實施自己的策略。才會更好的凝聚用戶。然后去實施管理者的作用，讓用戶去創(chuàng)造價值，然后吸引更多的用戶。利用這個良性循環(huán)自然可以讓網(wǎng)站穩(wěn)步發(fā)展。

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