一、從用戶需求出發(fā)，為用戶解決實(shí)際問(wèn)題

　　企業(yè)微信內(nèi)容要以用戶為中心，緊密?chē)@用戶來(lái)組織。可以通過(guò)微信展示用戶想要的產(chǎn)品信息，收集用戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前、使用過(guò)程中、產(chǎn)品銷(xiāo)售后經(jīng)常與到的問(wèn)題等，組成相關(guān)的微信內(nèi)容發(fā)出來(lái)。

　　二、圍繞產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)容延展

　　人們一般不喜歡看干巴巴的產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，而更喜歡有內(nèi)涵的知識(shí)。如果你是賣(mài)茶葉的，你不能只介紹你的茶葉怎么好，人們更喜歡看茶葉的飲用方法、儲(chǔ)存方法、送領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該選什么茶葉合適等。

　　三、企業(yè)信息的發(fā)布

　　企業(yè)微信是一個(gè)與用戶直接進(jìn)行溝通和交流的平臺(tái)，利用微信可以很好的對(duì)外發(fā)出企業(yè)的信息，如公司近期要發(fā)布的新品、一些有意義的活動(dòng)，以及人才招聘信息等。發(fā)布與企業(yè)相關(guān)的微信內(nèi)容，不但可以讓用戶及時(shí)了解企業(yè)動(dòng)態(tài)，還可以給用戶樹(shù)立積極良好的品牌形象。

　　四、產(chǎn)品折扣優(yōu)惠信息發(fā)布

　　有調(diào)查顯示，有百分之三四十的用戶是沖著特別折扣才關(guān)注一些品牌的。具體發(fā)布折扣優(yōu)惠信息前，應(yīng)該設(shè)計(jì)一些精品的、專(zhuān)屬于微信訂閱用戶的特別折扣，讓他們有VIP一樣的待遇，這樣他們才樂(lè)意支持你，還會(huì)對(duì)你發(fā)布的優(yōu)惠信息進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)傳播。

　　五、關(guān)注當(dāng)日熱點(diǎn)事件、借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)

　　微信上的熱點(diǎn)事件是用戶關(guān)注的焦點(diǎn)，大多數(shù)人上微信都是為了關(guān)注一下當(dāng)日的熱點(diǎn)事件。因此，企業(yè)微信可以借助當(dāng)前的一些熱點(diǎn)事件，借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)。

　　六、與用戶的專(zhuān)屬互動(dòng)內(nèi)容

　　微信可以直接和用戶溝通交流，通過(guò)組織相關(guān)的互動(dòng)話題，吸引用戶參與討論，不但可以拉近與用戶之間的距離，加深品牌印象，還可以收集用戶的反饋和建議。

　　七、有趣的微信段子

　　每個(gè)人都喜歡有趣的內(nèi)容，有趣的內(nèi)容不但能獲得用戶的轉(zhuǎn)發(fā)傳播，也能拉近與訂閱用戶之間的距離。需要提醒的是，不是所有有趣的段子都可以在企業(yè)微信上發(fā)布，盡量選擇與產(chǎn)品相關(guān)的段子，發(fā)布時(shí)注意控制段子的數(shù)量，在于精而不再多。

　　八、用戶對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)和評(píng)價(jià)

　　很多用戶都會(huì)發(fā)布一些對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和體驗(yàn)，一個(gè)用心的企業(yè)應(yīng)該把這些收集起來(lái)，積極選擇這部分用戶的評(píng)價(jià)信息，進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和簡(jiǎn)答的評(píng)論，這樣可以借助消費(fèi)者之口，對(duì)企業(yè)進(jìn)行正面口碑傳播，樹(shù)立良好的品牌形象。

　　九、調(diào)查和反饋

　　企業(yè)可以利用微信圍繞行業(yè)趨勢(shì)進(jìn)行一次調(diào)查，十幾個(gè)問(wèn)題即可。調(diào)查一下潛在用戶和現(xiàn)有用戶對(duì)各種相關(guān)話題的看法，然后把你的結(jié)論寫(xiě)成概要、再來(lái)點(diǎn)創(chuàng)意，發(fā)給你的訂閱用戶。

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