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個(gè)人如何對(duì)決策情形作出反應(yīng)?

作者: 時(shí)間:2020年06月11日 信息來源:

   個(gè)人如何對(duì)決策情形作出反應(yīng)?

  無效反應(yīng)和有效反應(yīng)當(dāng)你突然面臨個(gè)難題或是機(jī)會(huì)的挑戰(zhàn)時(shí),你的一般反應(yīng)是什么呢?可能有四種無效反應(yīng)和三種有效反應(yīng)四種無效反應(yīng)有四種不好的識(shí)別問題和解決問題的方法,在你面對(duì)沖突情形必須作出重要決定時(shí),會(huì)產(chǎn)生阻礙的作用。

  1.輕松回避一“沒有必要做任何事情,沒有什么不好的事情會(huì)發(fā)生”在輕松回避這種情形中,管理者認(rèn)為不會(huì)有大的不好結(jié)果出現(xiàn),所以決定不采取任何行動(dòng)。這種情況是一種自滿的表現(xiàn):你不看也不理會(huì)危險(xiǎn)(或者機(jī)遇)的信號(hào)。輕松回避在2007年得到了生動(dòng)的演示,次級(jí)抵押貸款在這年徹底崩潰了(銀行給大量沒有資格的購買者發(fā)放住房貸款,結(jié)果引發(fā)了一.場巨大的金融危機(jī)和信貸的枯竭)。在那個(gè)夏天,許多自作聰明的人否認(rèn)事實(shí),說不用擔(dān)心,次級(jí)抵押貸款的混亂狀態(tài)會(huì)得到“抑制”。他們包括許多銀行行長,甚至包括美聯(lián)儲(chǔ)主席本.伯南克。

  2.輕松改變“為什么不采取最簡單的方法呢?’在輕松改變這種情形中,管理者認(rèn)識(shí)到完全不采取行動(dòng)會(huì)產(chǎn)生消極后果,但是會(huì)選擇第一個(gè)已有的包含低風(fēng)險(xiǎn)的方案。當(dāng)然,這是一-種“令人滿意”的形式,管理者不去探索多種選擇以作出最好的決策。例如,如果你去一個(gè)大學(xué)職業(yè)中心,簽名參加一個(gè)工作面試,而且被錄用了,并且你就在這一次面試的基礎(chǔ)上接受了這份工作,那么你可能沒有比較的基礎(chǔ)來知道你是否作了正確的選擇。

  3.防御性回避_“對(duì)我來說,沒有理由去探索其他可選擇的方案。”在防御性回避這種情形中,管理者不能找到一個(gè)好的解決辦法,隨之而來的是拖延、推卸責(zé)任或者否認(rèn)任何消極后果的風(fēng)險(xiǎn)。這是一種屈從的態(tài)度以及對(duì)有責(zé)任采取行動(dòng)的否認(rèn)。通過拖延,你推遲作出決定(“我稍后再?zèng)Q定")。在推卸貴短短幾年內(nèi),數(shù)百名新員工中的50%離職了。

  4.恐慌一“壓力太大了,我必須做一些事情甚至任何事情來擺脫這個(gè)問題”這種反應(yīng)特別容易發(fā)生在緊要關(guān)頭。在恐慌中,管理者是如此慌亂不安地處理問題以至于他不能現(xiàn)實(shí)地去應(yīng)付危機(jī)。在這種情形下,管理者已經(jīng)完全忘記了要表現(xiàn)出“優(yōu)雅風(fēng)度”以及保持冷靜的觀念。如果你正經(jīng)歷這種反應(yīng)一焦慮、易怒、失眠,甚至生病,那你的判斷可能是模糊不清的以至于你在應(yīng)對(duì)問題上不能接受別人的幫助或是現(xiàn)實(shí)地評(píng)估這些方案。

  文章摘抄于:《認(rèn)識(shí)管理:管什么和怎么管的藝術(shù)》 作者:(美)安杰洛·基尼齊

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