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時(shí)間：2020年05月12日
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運(yùn)作管理的整體目標(biāo)
運(yùn)作管理的目標(biāo)就是要將諸多看似相互獨(dú)立，甚至相互沖突的子目標(biāo)統(tǒng)-到一起， 以企業(yè)戰(zhàn)略為指引，達(dá)到商務(wù)運(yùn)作效率的整體目標(biāo)，從而贏得某種形式和某種程度的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這些子目標(biāo)可以簡(jiǎn)要地概括為更好的產(chǎn)品質(zhì)量、更多的可選擇性、更短的訂貨提前期、更低的產(chǎn)品成本和更完善的售后服務(wù)。
設(shè)想一一個(gè)擁有350名員工的中小規(guī)模企業(yè)，生產(chǎn)15種不同類別、1 000多個(gè)不同型號(hào)的產(chǎn)品，需要15000多種不同的原材料，具有1 200家原材料供應(yīng)商、5家外協(xié)加工供應(yīng)商和900家客戶，每天至少處理300份大小不- -的客戶訂單，每天至少向供應(yīng)商下達(dá)700份原材料和外協(xié)加工采購(gòu)訂單，每年15- 20種新產(chǎn)品、160次產(chǎn)品改良。面對(duì)這樣一個(gè)商務(wù)環(huán)境，為了實(shí)現(xiàn)商務(wù)運(yùn)作效率的整體目標(biāo)，每天都需要面對(duì)的大量的運(yùn)作性問(wèn)題。比如:
(1)需要多長(zhǎng)的時(shí)間可以針對(duì)某客戶的需求完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)或完成現(xiàn)有產(chǎn)品客戶化?
(2)能否在線向客戶確認(rèn)按其要求的交貨期發(fā)貨是可以做到的?
(3)如何在集團(tuán)公司范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)已有零部件技術(shù)資料的共享以避免重復(fù)設(shè)計(jì)?
(4)如何在全球范圍內(nèi)合并采購(gòu)?fù)粋€(gè)材料以獲得更有利的價(jià)格?
(5)能否實(shí)時(shí)知道公司各個(gè)分銷倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存明細(xì)?
(6)應(yīng)該在什么時(shí)間之前向某個(gè)供應(yīng)商下達(dá)某種原材料的采購(gòu)訂單?
(7)今后5- 10周公司營(yíng)運(yùn)資本會(huì)有多少缺口?不要挑剔這些問(wèn)題的表述順序以及它們之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性，因?yàn)樗鼈冎皇请S機(jī)選取的常見的運(yùn)作管理問(wèn)題的簡(jiǎn)單羅列。
每個(gè)具有商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人都可以想出更多類似的問(wèn)題，它們中的每一個(gè)都是運(yùn)作管理 需要面對(duì)的。它們或者是對(duì)物理進(jìn)程的狀態(tài)和結(jié)果的反映，或者是對(duì)物理進(jìn)程的驅(qū)動(dòng)和節(jié)制，并且都和商務(wù)運(yùn)作效率的整體目標(biāo)中的某一個(gè)或某幾個(gè)子目標(biāo)相關(guān)。
文章摘抄于：《ERP系統(tǒng)原理及企業(yè)建模精華》 作者:王征
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