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項目管理中常見的溝通方法

作者: 時間:2019年01月25日 信息來源:

    1.常見的溝通方法有哪些?

    互動溝通:在兩方或多方之間進行的實時多項信息交換。它使用諸如會議,電話,即時信息,社交媒體和視頻會議等溝通工作。
推式溝通:向需要接受信息的特定接收方發(fā)送或發(fā)布信息。這種方式不能確保信息送達目標受眾或被目標受眾理解。
拉式溝通:適用于大量復雜信息或大量信息受眾的情況。它要求接收方在遵守有關安全規(guī)定的前提之下,自行訪問相關內(nèi)容。

    2.什么樣的溝通是最有效果的溝通?

    成功的溝通包括兩個部分:
*根據(jù)項目及相關方的需求而制定適當?shù)臏贤ú呗浴?br /> *制定溝通管理計劃來確保用各種形式和手段把恰當?shù)男畔鬟f給相關方。
在項目溝通中需要盡力預防理解錯誤和溝通錯誤,并從規(guī)劃過程所規(guī)定的各種方法,發(fā)送方,接收方和信息中作出謹慎選擇。

    3.溝通模型有哪些要素組成?

    溝通模型:用于促進溝通和信息交換的溝通模型,可能因不同項目而異,也可能因同一項目的不同階段而異。
溝通模型中的要素:編碼(發(fā)送方把觀點轉(zhuǎn)化為語言),傳遞信息,解碼,告知熟悉(告知發(fā)送方已經(jīng)收到信息),反饋反應。

    

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