2017年2月20日，阿里巴巴集團與百聯(lián)集團在上海宣布達成戰(zhàn)略合作。在簽約儀式上，阿里巴巴集團CEO張勇表示，上海是全國商業(yè)中心，百聯(lián)集團是零售全業(yè)態(tài)集大成者。各方共同探索新零售，意味著未來的商業(yè)將不再有線上線下之分，也不存在虛擬實體之別，這在中國商業(yè)史上具有里程碑式的意義。

　　在致辭中，這位新零售的領(lǐng)跑者明確提出，希望雙方合作能夠在三個方面對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和商業(yè)結(jié)合起深遠推動作用。換句話說，新零售要做到“三通”“三才”“三化”。

　　“三通”，指得是商品通、會員通、服務(wù)通。這是過去幾年天貓著力推動的全渠道打通。截至目前，在天貓平臺上完成“三通”的已經(jīng)超過10萬家門店。在張勇看來，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的商品、會員和服務(wù)全面打通，將給未來提供更多新零售場景和基礎(chǔ)。

　　“三才”，指的是人、貨、場(場景)，新零售是基于互聯(lián)網(wǎng)對“人、貨、場”完成重構(gòu)。圍繞這三要素會不斷產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，從而以大數(shù)據(jù)、新技術(shù)，以互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動不斷演化產(chǎn)生全新的反應(yīng)，能夠使得消費者獲得隨時隨地的全新體驗。

　　“三化”， 一是“強化”，以百聯(lián)原有的購物中心、便利店、標準超市為例，原有功能得到強化是基礎(chǔ)；二是“化學(xué)反應(yīng)”，通過化學(xué)反應(yīng)讓原有的業(yè)態(tài)經(jīng)營，變得更有效率；三是“孵化”，看看能不能產(chǎn)生大家覺得似像非像、從未見過的業(yè)態(tài)。

　　“它像商場又不是傳統(tǒng)商場，像購物中心又不是傳統(tǒng)購物中心，它是一個消費的社區(qū)又是一個吃喝玩樂的中心，又是一個消費者連接的中心，又是一個一個新的社區(qū)、社群，真正基于消費多場景，為消費者提供便利。”張勇說。