即將過(guò)去的2月份，路橋城區(qū)清理占道經(jīng)營(yíng)1100多戶，修復(fù)破損門頭、斷亮霓虹燈240多個(gè)、1200多平方米，取締流動(dòng)攤販475家，初步實(shí)現(xiàn)凈攤區(qū)；城區(qū)38條主次街道由環(huán)衛(wèi)處組織16小時(shí)以上清掃、機(jī)掃作業(yè)，實(shí)行收運(yùn)分離，機(jī)械化率超過(guò)50%。

    這些是市城市管理行政執(zhí)法局路橋分局在創(chuàng)衛(wèi)工作中，提供的2月份數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的背后，是該局工作人員想出的種種創(chuàng)衛(wèi)好點(diǎn)子。

    講“土話”的宣傳車

    創(chuàng)衛(wèi)工作，改變的是一座城市，需要所有市民的共同參與，因此得到市民的理解配合尤為重要。在宣傳馬路市場(chǎng)整治中，執(zhí)法人員與以往不同，如今盡量采取與市民商量、溝通的方式。

    “這個(gè)宣傳車用土話講，聽起來(lái)比較實(shí)在，賣菜的聽了，就不在這里賣了。”家住路橋山馬菜市場(chǎng)邊上的程奶奶說(shuō)，“拿點(diǎn)自家種的菜賣賣的都是年紀(jì)大了的老人，聽不懂普通話，也不會(huì)注意到你到底在說(shuō)什么。”

    程奶奶說(shuō)的是路橋行政執(zhí)法分局的宣傳車?yán)锊シ诺膬?nèi)容，考慮到接受人群的廣泛性，該局把宣傳車?yán)锏膬?nèi)容分別錄成了普通話和方言，讓不同地區(qū)年齡的群眾都聽得懂，6輛宣傳車全天候循環(huán)在城區(qū)27個(gè)馬路市場(chǎng)周邊播放。

    為了爭(zhēng)取社會(huì)各界的廣泛支持，執(zhí)法人員還結(jié)合門前三包簽訂工作，幾乎走訪了路橋所有的村居、社區(qū)和市場(chǎng)，對(duì)那些處罰過(guò)的商鋪也常進(jìn)行回訪，為的就是讓市民心里也有個(gè)念頭，讓城市更清潔有序。

    用微博、微信等現(xiàn)代手段優(yōu)化管理城市

    2月24日早上，一到上班時(shí)間，路橋執(zhí)法分局副局長(zhǎng)陳林聰就趕到了富士路。除了單位職務(wù)之外，陳林聰還是富士路的“街路長(zhǎng)”，因此，街頭路口也成了他的辦公地點(diǎn)。在接到96310的一個(gè)投訴電話后，陳林聰與工作人員一起，到事發(fā)地點(diǎn)進(jìn)行處理。

    “群眾舉報(bào)能得到實(shí)時(shí)解決，才能得到群眾的支持與配合?！甭窐驁?zhí)法分局執(zhí)法監(jiān)督科科長(zhǎng)蔡加定說(shuō)，有了熱線平臺(tái)，可以及時(shí)地受理并處理市民對(duì)城市管理的投訴，特別是環(huán)衛(wèi)保潔的訴求、整改的要求，及時(shí)與市民溝通。

    除了96310熱線，年輕人喜歡的微博、微信、網(wǎng)站等公共平臺(tái)，也是執(zhí)法分局與市民溝通的快捷方式。

    據(jù)蔡加定介紹，2014年以來(lái)，路橋集中梳理180多條較集中的市、區(qū)及本級(jí)督查及群眾舉報(bào)投訴問(wèn)題，并按照屬地原則，分條分點(diǎn)明確責(zé)任人、整改措施、整改時(shí)間，解決了890多例影響市容環(huán)境的問(wèn)題。